MonIdenum – entreprise immatriculée non reconnue, 4 demandes sans réponse

Je suis gérant d'une EURL immatriculée au RCS de Créteil. MonIdenum indique que mon entreprise « n'est pas enregistrée sur les registres légaux », ce qui est faux : le Kbis l'atteste.
J'ai ouvert un ticket le 23 septembre 2026, puis relancé les 16, 22 et 29 octobre, en joignant ma pièce d'identité et un Kbis. Je n'ai reçu qu'une réponse automatique générique. Il n'existe aucun autre canal de contact.
Un Kbis récent m'est demandé : je vais devoir le payer, alors que le service censé le fournir gratuitement ne fonctionne pas pour moi.
Je demande un examen réel de mon dossier et une réponse.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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