Pierre_Paris_FR 03/11/2026 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Un incroyable inefficacité qui confine à la maltraitance

Depuis 10ans, j'essaye de faire corriger de graves erreurs sur le calcul de ma retraite, notamment deux années pour lesquels j'ai 12 bulletins de salaire et qui ne donnent lieu à aucun . Malgré moult contacts et envois de documents, ces erreurs (et d'autres) ne sont toujours pas corrigées.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Pierre_Paris_FR,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 09/11/2026

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