Lafouzz13 03/11/2026 Vaucluse (84)

Ressenti positif

J'ai eu une inquiétude sur le délais de réponse et les équipes ont été réactives

Bonjour, J'ai ouvert une demande pour réactivé un compte employeur, j'ai envoyé un mail sur la messagerie sécurisé et la demande a été refusé. Sur le refus par mail il y a un lien qui nous redirige sur le dossier clôturé et qui nous informe que nous pouvons envoyer un mail, cela n'est pas le cas (j'espère qu'il y aura une modification) j'ai donc du faire un mail avec le motif détaillé de ma demande et là la personnes qui a compris ma demande a bien réouvert le dossier pour un délais de 30 jours pour que l'employeur puisse saisir les derniers bilans de ses POEI en attente via son espace recruteur. Encore merci pour l'attention et le professionnalismes des équipes !
Respectueusement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services. 
Nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés lors de votre démarche en ligne. Nous prenons en compte votre suggestion d'amélioration pour nos services de messagerie sécurisée et la redirection des emails. 

Nous sommes ravis de constater que votre demande a pu être résolue avec succès grâce à l'intervention professionnelle de notre équipe. Vous avez maintenant un délai de 30 jours pour que l'employeur saisisse les bilans en attente via son espace recruteur.
 

Cordialement,
Laetitia, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail
Date de la 1ère réponse 05/11/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 79 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis