K3_ 02/11/2026 Yvelines (78)

Ressenti négatif

La mairie ne me donne pas de livret de famille.

Il y a eu des fautes sur l'extrait de naissance de mon enfant, je me suis présentée en mairie pour les faire corriger. Sur place on me dit qu'ils relanceront une demande de livret parce qu'il n'y avait pas de traces de demande. Cela fait maintenant un an que j'ai accouché j'appelle la mairie pour savoir où ça en est et on me dit qu'il y a bien eu une modification sur l'extrait de naissance mais qu'il n'y a aucune trace de demande de livret. Comment cela peut-il être possible ? S'il y a eu naissance il y a forcément une demande de livret. Et la personne au téléphone me dit que c'est à moi de refaire une demande.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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