Lechatjaune 02/11/2026 Lot (46)

Ressenti négatif

Une personne qui devrait changer de métier

La personne que j'ai eu en ligne était très désagréable, elle m'a dit de contacter mon employeur, ce que j'avais déjà fait. Lorsque j'ai demandé plus de précisions car ma situation était nouvelle, elle a raccroché. Simplement. Tranquillement. Alors les messages disant d'être respectueux avec les agents qui nous répondent me font bien rigoler. Charité bien ordonnée commence par soi-même

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CAHORS

Bonjour Lechatjaune,

Nous vous remercions de votre témoignage. 

Nous regrettons vivement ce manque d’échange qui aurait certainement permis d’apporter des réponses à vos questions.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous conseille d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Droits et démarches selon votre situation" "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 02/11/2026

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Nos actions d'améliorations

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

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