Izarwen 02/11/2026 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Dossier médical pour inaptitude bloqué par la CNAV...

Avec l’aide de France Service nous avons fait ma demande de retraite qui devait être effective au 01/10/2026, J’ai reçu un dossier médical à remplir pour justifier la demande pour inaptitude, le dossier a été retourné rempli et signé du médecin avec ma notification mdph et Rqth, sans nouvelle de la cnav depuis début Octobre je vous ai contacté le 3/10, puis le 22/10... Je contacte la cpam, ils n’ont toujours pas le dossier… Je vous recontacte le 28/10 toujours en attente, je laisse un message sur mon espace message. Appel de ce jour le 2/11 le médecin conseil de la cpam n’a toujours pas reçu mon dossier… Je suis sans ressources ! C’est urgent… Merci de votre aide.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Izarwen,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 03/11/2026

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