Nam-07 02/11/2026 Ain (01)

Ressenti négatif

Deux mois après toujours pas de numéro de sécurité sociale ni carte vitale pour mon mari

J'ai fait la demande d'ouverture des droits à l'assurance maladie de mon mari, ai tout envoyé en recommandé avec AR, bien reçu il y a DEUX mois. Aucune nouvelle, aucune communication, nous attendons toujours sa carte vitale. Pire encore, sans numéro de sécurité sociale, nous ne pouvons pas déclarer notre mariage aux impôts, ni l'inscrire à France Travail. DEUX mois sans nouvelle, ils ont clairement refusé de faire le travail malgré un dossier complet.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM DE L'AIN

Bonjour Nam-07,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis.

Les délais de traitement peuvent varier selon les caisses primaires d'assurance maladie (CPAM) et le nombre de dossiers en traitement.

Pour obtenir des informations précises sur l'état d'avancement de votre dossier, nous vous encourageons à contacter votre CPAM au 36 46, en privilégiant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Si la réponse apportée ne vous semble pas satisfaisante, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à suivre sur notre site ameli.fr.

Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration de nos services. Merci pour votre compréhension et votre patience.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 02/11/2026

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