L1o 31/10/2026 Isère (38)

Ressenti positif

Entièrement satisfaite du service conso et je n'hésiterai pas à faire appel à eux à l'avenir

Merci.
J'ai fait un signalement via le service conso et j'ai directement eu un retour de leur part. Surtout, le service après-vente, qui me laissait sans réponse, m'a répondu dans les 24 h.
Alors, je n'ai pas la réponse voulue par le service après-vente, mais j'ai eu une réponse écrite et un appel de la boutique Histoire d'Or de Grand Place.
J'attends de leur part un remboursement du bijou qu'ils ne souhaitent pas faire, mais j'ai déjà eu un contact, alors je suis très satisfaite d'avoir fait appel au service conso.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour L1o,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant un litige avec une bijouterie. 

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 02/11/2026

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