Zulnasriz 786 30/10/2026 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Incompétents

Je reçois un courrier saisie sur indemnités sur mon espace personnel le 23 octobre. Dès le lundi je me rends sur place et là le scan ne fonctionne pas, et l'agent me dit que s'il me fait les photocopies c'est plus long pour le traitement de ma demande. Du coup j'envoie tout directement depuis mon espace personnel, je précise que j'ai un dossier recevable de la banque de France je joints également une copie à mes autres documents demandés. Je fais tout en temps et en heure. Malgré cela ils autorisent la saisie de 101, 33 € sur mes indemnités ! Sans tenir compte que j'ai 3 enfants à charge, ni même de mon courrier de la banque de France ! En une semaine j'y suis aller 3 fois j'ai téléphoné 2 fois et envoyé 7 message pour demander la suspension de saisie au vue de ma situation et l'explication du calcul pour le montant que France travail a autorisé la saisie ! Et depuis la seule réponse type c'est "c'est pas nous, faut voir avec le service contentieux, nous on a rien a voir..." Bref je suis outrée, je touche que 963 euros d'ARE j'ai 3 enfants dont un invalide à plus de 80 % et voilà ce qu'ils font.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, d'autant plus que vous indiquez avoir fourni les justificatifs demandés dans les délais et effectué plusieurs démarches pour obtenir des explications.

Les mesures de saisie sur allocations ainsi que la détermination des montants retenus relèvent d'un traitement spécifique qui nécessite l'examen détaillé de chaque dossier. Pour cette raison, nous ne sommes pas en mesure de commenter votre situation personnelle sur cet espace public.

Nous vous invitons à solliciter un réexamen auprès du service en charge de votre dossier afin que les documents transmis, notamment ceux relatifs à votre situation financière et familiale, puissent être vérifiés.

Nous vous remercions pour votre témoignage et prenons note de votre retour concernant l'accompagnement reçu.
 

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 02/11/2026

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