Difficile

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la difficulté que vous rencontrez et pour l’impossibilité de joindre le service concerné après de multiples tentatives.

Nous comprenons que cette situation bloque votre démarche et génère une frustration légitime.

Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception, y compris vos courriers indésirables, puis à consulter votre espace usager pour vérifier si votre dossier "Plainte en ligne" a bien été pris en compte et notamment si le procès-verbal est disponible : ( https://hub.plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr/se-connecter )

Vous pouvez également, si nécessaire, utiliser le tchat disponible sur le site Ma Sécurité pour obtenir de l’aide ou des informations complémentaires auprès d'un agent : ( https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr )

Vous pouvez également retrouver les coordonnées des services via l’annuaire officiel : ( https://lannuaire.service-public.gouv.fr/ ) .

Nous espérons que ces éléments vous aideront favorablement dans vos démarches.