Dirigeant-SAS-75 30/10/2026 Paris (75)

Ressenti négatif

Je n’ai plus accès au Kbis de ma société sur MonIdenum depuis deux mois

Je dirige une SAS et je télécharge régulièrement son Kbis sur MonIdenum. Début septembre, MonIdenum m’a demandé de renouveler ma pièce d’identité au bout de cinq ans. Je l’ai fait, mais depuis, ma société n’apparaît plus dans mon compte et je ne peux plus télécharger son Kbis.

J’ai signalé l’erreur sur le site début septembre, puis j’ai écrit au support. Je n’ai reçu aucune réponse. J’ai relancé le 30 septembre en signalant l’urgence. Le 30 octobre, le support m’a envoyé un message type qui me renvoie vers les articles de son centre d’aide. Mon espace indique depuis deux mois que mon signalement est en cours d’analyse.

Je n’ai aucun moyen de joindre quelqu’un par téléphone. Aujourd’hui, je dois payer sur Infogreffe un Kbis que je devrais pouvoir obtenir gratuitement. Je demande que MonIdenum rétablisse le rattachement de ma société à mon compte.