SALVETAT RICHARD 31/10/2026 Aude (11)

Ressenti négatif

impossibilité de demander un acte de naissance en ligne pour mon père, c'est lamentable !!

Pour le dossier de demande de réversion pour ma belle-mère suite au décès de mon père, impossible de faire la demande d’extrait de naissance de mon père en ligne. Le site me renvoie sur le site de Carcassonne, qui ne me permet pas de faire cette demande en ligne…
Obligé de me déplacer à Carcassonne pour gagner du temps.
Service lamentable !!!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Le Service central d'état civil ne détient que les actes des français nés à l'étranger.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 03/11/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis