difficulté identité numerique

Bonjour
nous avons besoin de l'identité numérique pour faire des démarche sur l'INPI.

La procédure de création du code a présenter en mairie est compliquée et le personnel en mairie s'attend à ce que l'on vienne avec tout de prêt (je l'avais fait il y a plusieurs mois, le code n était plus valable). On a galéré pour recreer le code car l'application n'est pas intuitive.
Après validation du code par l'employée de mairie il faut encore attendre pour que cela fonctionne. Bref rien en temps réel il faut attendre.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.

Les éléments que vous mentionnez concernent la signature électronique certifiée.

Nous vous invitons à consulter la rubrique d'aide dédiée à la connexion par FranceConnect+ : https://www.franceconnect.gouv.fr/franceconnect-plus ou, le cas échéant, directement sur le site de l'identité numérique https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/fr/.

Le Guichet unique propose l’ensemble des méthodes de signatures prévues par la loi (article R123-5 du code de commerce) vous permettant de finaliser votre formalité.

FranceConnect+ n’étant pas un service géré directement par l’INPI, nous vous invitons à vous rapprocher du service compétent pour toute demande complémentaire au sujet de son utilisation.

Nous reconnaissons l'importance de rendre ces démarches aussi simples que possible, tout en maintenant un niveau de sécurité élevé. Nous prenons note de votre commentaire, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 30/10/2026

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