M22 30/10/2026 Côtes-d'Armor (22)

Ressenti négatif

Temporalité de remboursement inconnue

Suite à la fermeture de mon entreprise, j'ai un trop versé de presque 1000€ sur mon compte Urssaf. J'effectue une demande de remboursement par courrier début mai 2026, en même temps que l'envoi du formulaire avec le bilan. Au cours de l'été, je reçois une notification de remboursement de 19€, j'envoie donc un message par le biais de mon espace pour demander des explications. Sans réponse, je décide de me rendre à l'agence au plus près de chez moi (40 km quand même !) pour avoir des informations. Je suis très bien accueillie par la personne (je tiens à le mentionner) qui est gênée que le dossier n'ait pas été traité avant. Elle fait donc le compte et formule devant moi la demande de remboursement, m'indiquant que nous sommes le 10 septembre et que les règlements ne sont effectués qu'une fois par mois, je devrais être remboursée au plus tard en octobre. Nous sommes le 29 octobre, ne voyant rien venir, je décide d'appeler. La personne m'indique que la demande n'a pas encore été prise en compte par le service et ne peut pas me dire quand cela sera fait mais elle relance le service. Je n'ai donc pas plus d'information ! D'autant plus que je n'ai aucun suivi de ce dossier sur l'espace en ligne. Je n'ai pas pu m'empêcher de lui signaler (même si elle n'y était pour rien) que quand l'Urssaf nous réclame de l'argent c'est tout de suite, que ça s'appelle une dette et qu'il peut y avoir des pénalités par contre la réciproque n'est pas vraie. Non seulement je trouve ça inadmissible mais c'est fort dommageable pour leur crédibilité !