DAM 01/11/2026 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Tristesse

Dossier de demande de retraite totalement oublié, ce qui a entraîné une absence de revenus pendant 4 mois. Manque d'informations, d'explications, de bienveillance, des réponses automatiques toujours les mêmes : « Dossier en cours, soyez patiente. »

J'ai dû reprendre des vacations, je suis infirmière. De plus, après 40 ans de travail, soit de juin 1986 à juillet 2026, un montant de retraite annoncé minable, avec des erreurs de calcul sur les trimestres et une non-prise en charge de mon rôle d'aidante pour un enfant adulte totalement dépendant. Je profite de cet espace de parole et de ma colère pour faire part de mon expérience et de la maltraitance qui m'a été infligée.

Soyez vigilants pour votre dossier de retraite.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Dam,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 02/11/2026

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