Blocage de ma demande d'acompte du fait de l'impossibilité d'accéder à mon compte ANAH

Cela fait deux mois et demi que mon compte ANAH est inaccessible, alors que le MAR qui suit mon dossier accède sans problème à son espace. Une demande d'acompte à signer de ma part a été déposée par ce dernier depuis le 07 septembre, il m'est impossible de le signer.
Le MAR me renvoie vers l'assistance France Rénov, qui me renvoie vers la DDT d'Albi, qui renvoie vers mon MAR !
Mes travaux sont en attente depuis deux mois car je ne peux pas verser les acomptes aux artisans, j'ai déjà emprunter 20 000 euros pour ce projet et je suis à mon maximum d'endettement à ce jour, j'ai besoin de cet acompte pour débloquer la situation.
Je ne comprends pas pourquoi il n'est pas possible de gérer mon dossier sans passer par la plateforme ANAH, qui est hors service. Il s'agit simplement d'une signature à apposer sur un CERFA !

Blocage de ma demande d'acompte du fait de l'impossibilité d'accéder à mon compte ANAH

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