Chantatutete 29/10/2026 Nord (59)

Ressenti négatif

Rappel ASPA non payé depuis huit mois

Bonjour,
Je subis une situation de blocage total et injustifié de la part de la CARSAT. Le 8 mars, un virement groupé comprenant ma retraite de base et un rappel d'APA a fait l'objet d'un rejet informatique. Si la CARSAT a réussi à me payer ma retraite de base 18 jours plus tard (prouvant que mes coordonnées bancaires sont parfaitement valides), le rappel d'APA reste bloqué en compte d'attente au service comptable depuis 8 mois.
Face à l'absence de réponse à mes courriers recommandés, j'ai dû saisir le Défenseur des Droits. La CARSAT a répondu par écrit le 22 septembre qu'elle traiterait la réclamation sous un délai « informatif » de 30 jours ouvrés. Ce délai arrive à son terme et rien n'a bougé.
L'administration ne peut pas s'abriter indéfiniment derrière un délai « informatif » pour geler des fonds qui me sont légalement dus depuis mars. Je demande qu'un responsable du pôle financier ou des prestations de la CARSAT prenne en main ce dossier pour forcer manuellement le virement de mon rappel

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le blocage de votre rappel d'APA à la CARSAT et nous sommes désolés pour ce désagrément. Afin de rétablir votre situation, nous vous encourageons à vous rapprocher de la CARSAT pour vérifier que toutes les informations de votre dossier soient à jour et conformes. Vous avez la possibilité de consulter les services en ligne pour suivre l'évolution de votre demande ou de contacter directement le service concerné pour exposer plus en détails votre cas. En dernier recours, lorsque le délai annoncé par la CARSAT a expiré, vous pouvez envisager de formuler une réclamation adressée spécifiquement au service compétent.

Nous vous remercions pour la patience dont vous faites preuve et espérons que votre situation sera rapidement résolue.

Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 30/10/2026

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