Anonyme 29/10/2026 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Affichage complètement à revoir sur smartphone et aussi la connexion au site avec un ordinateur

Bonjour,
Vous me demandez mon avis pour la troisième fois, en 10 minutes… Je vous le redonne, je vais vous parler de mon expérience dans la rubrique carte grise, changement d’adresse. Je veux me connecter avec mon ordinateur qui se connecte habituellement à l’administration et au service public. La page officielle s’affiche, pendant une seconde, puis l’écran devient blanc ! Finalement je prends mon smartphone récent pour faire la démarche. Je remplis mon changement d’adresse, cinq fois forcément, car j’ai cinq cartes grises, et au moment de vérifier les informations pour valider, impossible de lire la synthèse. Du coup on y va à l’aveugle, et on clique sur validé, il n’y a pas le choix. Je trouve que ce n'est pas sérieux pour un site administratif national de ne pas être au point pour un affichage sur son smartphone en 2026.
De plus, quand on fait les recherches pour vous trouver il faut être bien attentif. Dans le référencement, vous n’êtes pas tout en haut, mais en troisième position. Je trouve ça aussi limite pour les personnes âgées qui n’ont pas l’habitude avec l’informatique. Ils vont cliquer sur le premier et ils vont devoir payer une prestation qui est normalement gratuite. J'ai fais des captures écran des dysfonctionnements, aujourd’hui j’en ai cinq.
Ps : je suis de la génération Internet et je considère que je ne suis pas une quille en informatique.