dépôt de plainte

J'ai été victime d une dégradation de véhicule le 18/10/2026 sur un parking au sein de la commune de plan de Cuques 13380,j 'ai déposé une plainte en ligne, à la suite de celle-ci j'ai reçus une confirmation par mail que ma plainte a soi disant été transmise au procureur
Depuis ce jour là aucune nouvelle aucun contacte sur le suivi de ma plainte ou de la procédure sachant qu' il y a une camera non loin de l'endroit ou était stationné mon véhicule donc la personne a forcement été vue et il ne me parait pas compliquer de la convoquer.
Lors de mon appel au poste de ce jour je ne suis entendu dire que si je désirai avoir une suite à ma plainte je devais téléphoner au tribunal afin qu' il me donne des renseignements suite la suite de la procédure bien cela sans me communiquer un n de téléphone ou une adresse "Vous m avez cas aller sur internet pour trouver l adresse " voila la réponse qui m as été apporté
Je trouve cela scandaleux, je comprend que vous êtes débordé, fatigué par les évènements mais je n y suis pour rien .
Ma question est la suivante si vous n êtes plus en mesure de nous protéger merci de nous le faire savoir cela évitera de nous faire perdre du temps et permettra au moins d attraper les personnes qui effectuent des dégradations de véhicule

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments liés à la dégradation de votre véhicule, ainsi que pour la qualité de l’accueil téléphonique que vous avez rencontrée. Nous prenons acte de votre mécontentement concernant la réponse qui vous a été faite et vous présentons nos excuses pour cette expérience frustrante.

Concernant le suivi de votre plainte, il est important de préciser que la transmission au procureur marque le début de l’examen de votre dossier par l’autorité judiciaire. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de l’activité du parquet et de la complexité de l’enquête. Il n’est pas possible de garantir un délai précis de réponse, mais le service compétent examine les éléments, y compris les images de vidéosurveillance que vous mentionnez, dans le cadre de ses moyens.

Pour obtenir des informations sur l’avancement de votre dossier, vous pouvez contacter directement le tribunal judiciaire compétent (celui du lieu de l’infraction ou de votre domicile). Vous trouverez les coordonnées du tribunal d’Aix-en-Provence, compétent pour la commune de Plan-de-Cuques, via l’annuaire officiel des services publics : (https://lannuaire.service-public.gouv.fr/)

Nous vous invitons à vous y référer pour toute question relative à la suite donnée par le procureur.

Si vous souhaitez échanger avec un conseiller pour toute autre question ou difficulté, vous pouvez également utiliser le tchat disponible sur le site Ma Sécurité : (https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr)

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que ces éléments vous seront utiles pour vos démarches.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 29/10/2026

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