Ebb 28/10/2026 Paris (75)

Ressenti négatif

Difficultés à obtenir les VRAIES informations. Communication difficile.

Je prépare ma demande de Retraite
Echanger avec les services de l'Assurance Retraite est très difficile.

D'abord, Le fonctionnement de la messagerie du site n'est pas aisé. J'ai l'impression que les agents de ce service font exprès pour réduire les messages et donc le format en petit carré dont il faut dérouler son propre texte afin de l'écrire ou le relire est vraiment pensé pour incommoder. Le nombre de caractères étant limité, pourquoi nous forcer à écrire comme sur un timbre poste?? C'est pour l'aggravation.

Joindre un agent par téléphone est également très difficile et les informations obtenues sont parfois fausses.

Incapables de m'envoyer mon relevé de carrière par email - Ils me l'ont envoyé par la poste - 10 jours d'attente inutile.

Les informations y figurant ne sont toujours pas correctes. Elles ne sont pas les mêmes que celles du site, non plus.

Sur le site, Il est impossible d'obtenir un rendez-vous. Là aussi ils donnent l'impression de compliquer inutilement l'opération. Je n'ai jamais pu faire fonctionner ce service - faute de créneau disponible - il n' y en a aucun.

Une conseillère au téléphone m'a dit que mes trimestres travaillés aux USA ne seraient JAMAIS pris en compte en France - mais les voici bien présents sur le Relevé de Carrière qu'ils m'ont envoyé à dos de chameau! Où est la vérité?

Une perte de temps et un dysfonctionnement extraordinaires. Impossible de conclure.