Chessip 28/10/2026 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Un centre d’impôts qui refuse de me donner la raison de ce je dois payer.

Trop âgé pour ouvrir et gérer un compte sur impots.gouv.fr, j’ai la chance d’avoir, dans les Yvelines, un centre d’impôts qui me répond à chaque fois que j’ai une demande à formuler.
Ce n’est visiblement pas le cas de tous les sites.
En juin 2025, j’ai reçu un avis de paiement de taxe sans aucun intitulé et sans la moindre information me permettant de savoir à quoi elle correspondait.
Cet avis émanait de la DDFIP de Seine-et-Marne.
La somme était élevée (plus de 1 500 euros) et je ne voulais pas payer sans savoir de quoi il s’agissait. J’ai tenté de joindre le centre par tous les moyens dont je dispose : téléphone, mails, courrier normal et trois lettres recommandées. Sur chacune des lettres figuraient mon téléphone et mon adresse mail.
À ce jour, presque 1 an plus tard, je n’ai toujours pas réussi à obtenir la moindre réponse à ma demande.
En revanche, le centre vient de me faire parvenir, par courrier normal, un avis de saisie administrative.
Peut-être n’ai-je pas tout suivi de l’évolution des rapports entre le citoyen et les services publics, mais je trouve anormal que l’État puisse prélever de l’argent sur ma pension sans que j’aie la moindre possibilité d’en connaître la raison.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) LAGNY-SUR-MARNE

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés de votre situation et nous sommes navrés que vous ayez été confronté à ces désagréments et de l'expérience négative que vous avez rencontrée lors de votre accueil.

Pour toute question concernant vos impôts en tant que particulier, vous pouvez vous adresser au numéro de téléphone national, le 0809 401 401. En leur indiquant votre numéro fiscal et toutes les indications mentionnées sur l'avis de paiement de taxe initial ainsi que sur l'avis de saisie administrative, les agents seront en mesure de déterminer la nature de la dette, son montant et de vous indiquer comment faire une réclamation ou une demande de remise gracieuse.

Si des questions subsistent, tous les centre des Finances Publiques du département peuvent vous recevoir au guichet les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 08h30 à 12h00, sans rendez-vous pour vous fournir un bordereau de situation, des renseignements sur votre situation ou recevoir votre paiement.

SI vous êtes dans l'impossibilité de vous déplacer, vous pouvez également prendre un RDV téléphonique avec un agent du service qui vous a fait parvenir l'avis de paiement : impots.gouv.fr / contact et prise de RDV (en haut à droite) puis cocher successivement : Particulier / La gestion de vos impôts / Prendre renndez-vous / Pour toute autre question sur vos impôts / puis indiquer votre adresse de domiciliation pour être orienter vers le service des impôts des particuliers correspondant.

Si vous avez des difficultés pour utiliser l'informatique, vous pouvez être aidé dans ces démarches par un conseiller France Services proche de chez vous (35 France Services partout en Seine-et-Marne), que vous pouvez retrouver sur le lien suivant : https://lannuaire.service-public.gouv.fr/navigation/ile-de-france/seine-et-marne/france_services

Nous espérons que ces renseignements vous aideront dans vos démarches auprès de l'administration fiscale.

Cordialement,
Mission Communication de la DDFIP 77
Date de la 1ère réponse 29/10/2026

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