W59 29/10/2026 Nord (59)

Ressenti négatif

Délai d'un mois excessif pour une attestation d'accueil

Je souhaite signaler un délai de traitement particulièrement long pour la délivrance d'une attestation d'accueil à la mairie de Wasquehal, fixé à un mois plein. Un tel délai pose d'importantes difficultés pour organiser des voyages et obtenir les rendez-vous de visa à temps, notamment en cas d'imprévu. À titre de comparaison, d'autres communes de la métropole lilloise instruisent cette même démarche en une semaine seulement. Il serait grandement appréciable pour les usagers d'optimiser ce traitement afin de réduire ces délais d'attente.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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