Sampiero_U_Corsu 28/10/2026 Paris (75)
Ressenti négatif
DEUX ANS POUR 48 EUROS : EST-CE VRAIMENT L'IDÉE QUE L'ADMINISTRATION SE FAIT D'UN SERVICE PUBLIC EFF
Je souhaite dénoncer publiquement le fonctionnement véritablement calamiteux du dispositif du chèque énergie.
Voilà près de DEUX ANS que je multiplie les démarches, les réclamations, les courriers et les contestations pour obtenir une aide de seulement 48 EUROS !
Oui, vous avez bien lu : DEUX ANS DE BATAILLE ADMINISTRATIVE POUR 48 EUROS !
Après de multiples difficultés, j'ai finalement obtenu une décision favorable de l'administration. Mon chèque énergie est désormais disponible sous forme électronique.
Mais les complications continuent !
Lorsque j'essaie de l'utiliser pour régler une partie de ma facture EDF Corse, le système informatique refuse l'opération à trois reprises, en affichant un message d'erreur sans la moindre explication.
Les références de mon contrat ont pourtant été soigneusement vérifiées sur une facture récente.
C'est proprement SCANDALEUX !
Comment l'administration peut-elle prétendre aider les ménages modestes lorsqu'elle leur impose un tel parcours du combattant pour une somme aussi dérisoire ?
Combien de personnes âgées, isolées ou peu familiarisées avec l'informatique abandonnent leurs droits devant pareilles difficultés ?
Je dispose pourtant du temps, de la patience et des moyens informatiques nécessaires pour effectuer ces démarches. Malgré cela, je me heurte depuis près de deux ans à une succession d'obstacles administratifs et techniques.
Qu'en est-il des personnes qui ne disposent pas de ces moyens ?
Un dispositif d'aide sociale ne devrait jamais devenir une machine à décourager ceux auxquels il est destiné.
Je demande une véritable intervention, une correction du dysfonctionnement et la possibilité d'utiliser enfin ces 48 € auprès de mon fournisseur d'électricité.
Je demande également que les responsables de ce dispositif prennent conscience de l'absurdité de cette situation.
**DEUX ANS POUR 48 EUROS : EST-CE VRAIMENT L'IDÉE QUE L'ADMINISTRATION SE FAIT D'UN SERVICE PUBLIC EFFICACE ?**