Zagrat 28/10/2026 Canada
Ressenti négatif
Impossible de parler a un conseiller du service public
Il est inadmissible et totalement inefficace de ne pas pour voir être en contact direct avec le conseiller qui traite mon dossier de demande de retraite.
J'ai racheté des trimestres entre 1989 et 1991 qui ne sont jamais apparus sur mon relevé de carrière. J'ai demande la rectification plusieurs fois depuis plus de 7 ans et on m'a toujours répondu que c'était "trop tôt" (25 ans après et c'est encore trop tôt...).
Mon dossier de demande de retraite est maintenant en cours depuis plus de 9 mois et est bloque à cause de ce rachat de trimestres qui n'apparait pas. Et il est impossible de parler au conseiller qui traite le dossier.
Les demandes de renseignements par l'intermédiaire du site l'assurance retraite sont répondus par des conseillers ne connaissant pas le dossier.
Le numéro de téléphone mentionné sur les lettres du conseiller aboutit à une boite vocale où il est impossible de laisser un message.
Dans "service public" il y a "public" et le système fait en sorte de ne surtout pas parler au public.
C'est extrêmement frustrant.