barrièreTechnologique 27/10/2026 Belgique

Ressenti négatif

Impossibilité d'accéder à France connect pour une personne âgée

Mon père de plus de 92 ans doit avoir sa propre adresse e-mail !!! alors qu'il ne sait pas se servir d'un ordinateur !
Il avait donc la même adresse mail que ma mère sur le site des impôts.
Après lui avoir créé une adresse mail individuelle, c'est ma mère qui ne peut plus accéder à France connect car son adresse mail a été utilisée une fois pour son mari, et modifiée depuis.
Donc ma mère, qui est la seule du couple à savoir utiliser Internet, ne peut plus accéder aux services en ligne de l'administration et mon père est trop âgé pour savoir se servir d'un ordinateur.
Merci d'avoir conçu un système qui ne s'adresse qu'aux personnes jeunes qui sont autonomes sur un ordinateur !!