déprimé 27/10/2026 Calvados (14)
Ressenti négatif
Rupture brutale de POEI et absence de soutien de France Travail face à l'exclusion d'une stagiaire R
En tant que demandeuse d'emploi bénéficiaire de la RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé), je souhaite signaler le manque de réactivité de France Travail et son absence totale de soutien face à des manquements d'accessibilité graves qui ont mené à une exclusion traumatisante.
En août 2026, j'ai débuté une formation POEI ; Très vite, j’ai constaté une totale absence d’inclusion : refus catégorique de nous fournir les supports de cours écrits essentiels pour compenser ma fatigue cognitive, non-respect du programme de polyvalence et absence de contact avec la référente handicap officielle. Le 13 août, j'ai alerté ma conseillère par écrit sur mon espace personnel.
Malgré l’obligation de réponse sous 48h ouvrées fixée par la charte d'engagements de France Travail, je n’ai reçu un retour que le 18 août, m'indiquant un simple transfert de mon dossier sans aucune mesure d'urgence.
Ce retard de traitement et cette absence de protection de l'administration ont eu des conséquences dramatiques : le 17 août, l'organisme de formation et le franchisé ont mis un terme brutal à mon parcours avant même que je puisse commencer la pratique. J'ai été exclue du jour au lendemain alors que j'étais exemplaire, assidue, et investie personnellement au point de m'auto-former le week-end.
La réponse de ma conseillère le 19 août s'est bornée à me dire que mon dossier serait traité « la semaine prochaine », me laissant entièrement seule face à ce choc émotionnel.
Ce manque total de soutien du service public face à la discrimination d'une personne RQTH a été une expérience profondément traumatisante. Deux mois après, j'attends que France Travail reconnaisse sa défaillance d'accompagnement et me présente des excuses officielles.