patrick27 27/10/2026 Eure (27)

Ressenti négatif

Fatiguant et décourageant ....

Au moment de la connexion au service en ligne, j'entre mon identité numérique et on me dit que les informations sont manquantes ( nom, prénom, lieu de naissance...).

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service THESEE

Bonjour,

Nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré des problèmes pour vous connecter au téléservice THESEE. Il arrive que les services authentification tels que l'identité numérique, france connect ou france identité rencontrent des difficultés en fonction du nombre de connexions simultanées qui peut parfois être très important puisque utilisés sur de nombreux sites de l'administration française. Dans les cas de difficultés de connexion, n'hésitez pas à tester un autre service.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Nous vous souhaitons une bonne journée
Eric, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 05/11/2026

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Une réponse me sera apportée.