lyly 26/10/2026 Haute-Savoie (74)

Ressenti négatif

Urgence critique : Rupture totale de ressources (4 enfants) et blocage de dossier

Bonjour,
Je me permets de saisir la plateforme Services Publics+ afin d'alerter la direction de la CPAM de Haute-Savoie (Sallanches/Annecy) sur une situation d'urgence financière et sociale absolue. Mon arrêt de travail a dépassé le cap des 6 mois en septembre dernier. Conformément à la demande de l'Assurance Maladie, j'ai téléversé l'intégralité de mes 12 derniers bulletins de salaire directement en ligne sur mon compte Ameli le 17 septembre 2026 afin de faire étudier mes droits de longue durée. Depuis le 18 septembre 2026 (où j'ai perçu un reliquat de 150 €), le versement de mes indemnités journalières est totalement suspendu. Je n'ai aucun maintien de salaire de mon employeur. Je me retrouve donc sans aucun revenu depuis près de deux mois pour faire vivre ma famille. J'ai 4 enfants à charge. Pour aggraver la situation, je viens de subir une lourde opération chirurgicale. Je suis totalement immobilisé(e) à mon domicile de Sallanches, et dans l'incapacité médicale absolue de conduire ou de me déplacer physiquement en agence. Il m'est par ailleurs impossible de débloquer la situation à distance : l'application et le site Ameli bloquent systématiquement la prise de rendez-vous (aucun créneau disponible, même téléphonique). Mon dossier complet dort dans vos services depuis plus de 5 semaines alors que ma famille est en situation de précarité immédiate. Je demande instamment qu'un gestionnaire ouvre mon dossier informatique pour valider mes fiches de paie, ou qu'un acompte financier d'urgence me soit versé dans l'attente du traitement définitif.
Je vous remercie par avance pour l'aide humaine et prioritaire que vous apporterez à mon dossier.
Cordialement.