sasa 26/10/2026 Gard (30)
Ressenti négatif
Une honte
Une honte ! Dépôt d'aide en ligne pour une demande de subventions dans le cadre d'un projet de rénovation énergétique. On me demande un devis plus détaillé. Impossible de le mettre en ligne. J'appelle, en restant plus de 20 minutes. En attente, on me dit qu'il faut que j'envoie ce devis via le formulaire de contacts. Au bout d'un mois, sans nouvelle, je réitère en expliquant la situation et en renvoyant le nouveau devis. Résultat, trois mois après, je reçois une notification de refus d'aide. C'est une honte, impossible d'avoir quelqu'un de compétent au téléphone, impossible d'effectuer les démarches sur son compte, et même lorsqu'on n'envoie les documents demandés, rien n'est pris en compte.