Mashla 26/10/2026 Saône-et-Loire (71)

Ressenti négatif

INPI FRANCECONNECT

Je ne suis vraisemblablement pas le seul à vivre cette mauvaise expérience FranceConnect + INPI:
Je souhaite juste modifier l’adresse de mon entreprise suite à un déménagement. Mon comptable fait la démarche sur INPI et je dois la signer. Sauf que quand je me connecte via FRANCECONNECT+ je suis dirigé vers un autre ID INPI où ma formalité ne s’y retrouve pas et pire je ne peux pas lier mon espace puisque je reste bloqué sur cette page avec un code erreur. J’ai appelé l’INPI plus d’une dizaine de fois et les conseillères à chaque fois chacune m’a raconté des histoires différentes ( non il faut utiliser France identité, non envoyez nous un mail avec les captures d’écran,etc…) J’ai tout fait à cette date je reste toujours bloqué.
Il est essentiel à mon sens quand on veut tout dématérialiser de veiller aux problèmes techniques ou à minima former les conseillères pour accompagner efficacement les personnes en difficulté. C’est un service public ça s’appelle je pense. J’ignore qui fera remonter ce commentaire mais vous au moins, prenez la peine de jouer votre rôle …