Merci

Merci de votre évaluation, celle-ci a bien été prise en compte.

Formulaire mal conçu 26/10/2026 Côte d'ivoire

Ressenti négatif

Impossible de passer le formulaire d'adresse/enfants.

Lors de ma demande de retraite en ligne sur le site de l’Assurance retraite, je rencontre un blocage technique persistant qui m’empêche de finaliser ma démarche.
Malgré plusieurs tentatives, la vérification des informations saisies et le remplissage complet des formulaires, notamment concernant mes enfants, le problème se reproduit systématiquement.
Les nouvelles tentatives et les vérifications techniques effectuées n’ont permis ni d’identifier une solution ni de contourner cette anomalie. Je me retrouve donc dans l’impossibilité de finaliser ma demande de retraite par voie électronique, sans qu’aucune résolution effective ne me soit proposée.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Formulaire mal conçu,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande de retraite en ligne.

Toutefois, nous vous informons que la retraite complémentaire Agirc-Arrco ne gère pas le site de l’Assurance retraite et ne dispose pas des éléments permettant d'intervenir directement sur son fonctionnement.

Afin de bénéficier d'un accompagnement adapté et de finaliser votre démarche, nous vous invitons à contacter l’Assurance retraite au (33) 9 70 660 660 (depuis l'étranger). Leurs équipes pourront vous aider à trouver une solution et vous accompagner dans la poursuite de votre demande en ligne.

Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches.

Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 28/10/2026

Formulaire mal conçu n'a pas trouvé cette réponse utile

Vous avez déjà voté pour cette réponse.

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.