prisci07 24/10/2026 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Delai long de traitement CARSAT pour retraite progressive 50%

J'ai fait ma demande de retraite progressive le 30 mai 2026 en ligne. Cette retraite à 50 % commence le 1er octobre 2026, mais je n'ai toujours pas de réponse de la Carsat. Lorsque j'ai appelé la Carsat mi-septembre 2026, la seule information que l'on m'a donnée est « votre dossier est en cours de traitement et je ne peux pas vous donner plus d'information ».

Comment se fait-il que, par téléphone, je ne puisse pas avoir plus d'informations sur mon dossier et que je ne puisse pas recevoir la notification de retraite progressive du régime général précisant le taux accordé, alors que ma retraite a commencé le 1er octobre 2026 et que j'ai fait ma demande suffisamment à l'avance (4 mois avant le 1er octobre 2026) ?
Il y a un délai de traitement énorme entre le 30 mai 2026 et mi-septembre, soit 3,5 mois, et on ne sait toujours pas me donner le montant de ma retraite au 24 octobre 2026.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Prisci07,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 28/10/2026

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