Julien 24/10/2026 Australie

Ressenti négatif

Site web inutilisable

Site web absolument inutile. Je suis connecté sur service public, je souhaite demander l'extrait. Le site me demande d'utiliser France connect sans le moindre lien ou indication de comment le faire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Pour obtenir votre acte d'état-civil enFrance, il est nécessaire de vous connecter à votre compte Service Public via France Connect. Pour cela, il vous suffit de vous identifier avec vos identifiants des Impôts, Ameli ou La Poste numérique.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site Service Public, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 29/10/2026

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