MAM 24/10/2026 Yvelines (78)

Ressenti positif

Impact positif

Je me permets de vous transmettre mes sincères remerciements à l’égard de l’un de vos agents de la Police aux frontières de l’aéroport de Paris-Orly.

Avant cela , je souhaiterais partager avec vous le vécu d’un voyageur qui , depuis le pays de départ, il traverse une mécanique froide : la répétition des files d’attente, les bagages scannés, cette atmosphère suspendue et lourde qui finit par user le corps et l’esprit. Il attend impatiemment son tour pour être libéré et pouvoir enfin rentrer chez soi, se reposer avec sérénité…

Dans un quotidien aéroportuaire où les contrôles font partie de la mission d’un policier, qui doit être accomplie avec rigueur, ces mêmes procédures constituent une épreuve difficile pour une étrangère qui doit, chaque année, justifier sa présence par un titre de séjour, et ce dernier face-à-face est souvent teinté d’une angoisse sourde. Pourtant, la loi et les règles qu’elle impose ne devraient jamais inspirer de crainte à celui qui les respecte !

Le jour « j » , j’ai été frappée par un agent de la PAF , qui se distinguait de façon remarquable. Cet agent possède une qualité rare : celle d’accomplir sa mission avec rigueur sans jamais perdre de vue l’être humain auquel il s’adresse. Par sa haute bienveillance , il a su alléger en quelques instants la fatigue du voyage et l’appréhension qui peut accompagner ce dernier contrôle. Il a transformé une formalité parfois intimidante en un moment empreint de sérénité et de dignité. son sens de l’accueil et son professionnalisme honorent votre institution et transforment une démarche stressante en un moment profondément agréable.

Je tenais absolument à ce que ces éloges soient transmis , à tous les agents de la PAF ayant de telles qualités , qui utilisent leur pouvoir au service du peuple , et qui allègent les procédures d’attentes des voyageurs étrangers , donnant une belle image qui reflète la beauté de ce magnifique pays que nous avons choisi par choix et amour.
Cordialement