K-Lo 23/10/2026 Côte-d'Or (21)
Ressenti négatif
Mauvais accueil téléphonique
J'ai contacté le service téléphonique car je me trouve dans une situation compliquée et je n'avais plus accès à mon espace personnel. J'ai trouvé l'accueil peu avenant et peu compréhensif. Je n'ai pas eu les réponses aux questions que je posais (RGPD oblige alors que j'ai tous les identifiants et références). On m'a renvoyé à un espace où je n'arrive pas à avoir accès et la personne a coupé court à notre conversation (qui a durée 10 min) alors que j'avais encore des questions.