Impossible de se connecter

Après avoir fait une demande d'extrait de naissance, j'ai bien reçu le message comme quoi il était dans mes documents. Problème il est impossible de se connecter au service... J'ai beau essayé de réinitialiser le mot de passe cela ne fonctionne pas.
Je voudrai bien récupérer mon acte, comment faire ?
Merci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous invitons à contacter notre support afin qu’il fasse un point complet sur votre compte Service Public et vous permette d'obtenir votre document.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 29/10/2026

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