BIC 23/10/2026 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Trois mois de blocage entre la SDANF et le SCEC : derrière mon dossier, une vie et une famille

Depuis le 23 juillet, mon dossier de naturalisation reste bloqué par une anomalie de transmission reconnue par la SDANF et le SCEC. Trois mois plus tard, malgré mes nombreux messages et deux lettres recommandées, aucune régularisation effective ne m'a été confirmée.

Les réponses se répètent, mais ma situation ne change pas. Aucun délai, aucune perspective concrète. Je finis par craindre que mon dossier soit oublié, comme ceux d'autres personnes confrontées au même problème.

Après huit années de vie et de travail en France, après tous les efforts accomplis pour m'intégrer, il est difficile de me sentir réduit à un simple numéro. Ce blocage affecte également le traitement du dossier de mon épouse et pèse sur toute notre famille.

On parle souvent d'égalité de traitement. Mais comment comprendre que, selon les témoignages d'autres demandeurs, des dossiers transmis plus récemment poursuivent leur parcours, tandis que les nôtres restent immobilisés par une erreur technique dont nous ne sommes pas responsables ?

Je ne demande ni faveur ni garantie de naturalisation. Je demande que mon dossier puisse être traité normalement et que les services concernés apportent une réponse précise à une anomalie qu'ils reconnaissent depuis trois mois.

Mon dossier a-t-il été localisé et vérifié individuellement ? Quelles mesures concrètes permettront de rétablir sa transmission ? Dans quel délai peut-on raisonnablement espérer une reprise ?

Face à cette impasse, je compte également écrire au Premier ministre pour expliquer les difficultés rencontrées. Je voudrais simplement retrouver la confiance et ne plus avoir le sentiment d'attendre que quelqu'un se souvienne de mon dossier.

Derrière chaque dossier bloqué, il y a une personne et une famille. Nous avons besoin d'une solution et d'une réponse humaine, au-delà des messages qui nous invitent encore à patienter.

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour BIC, 

 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous informons que plusieurs anomalies techniques perturbent le fonctionnement de la plateforme en ligne NATALI (affichage des statuts, dépôt de pièces ou suivi de dossier). Les équipes du ministère de l’Intérieur et du ministère de l’Europe et des Affaires Etrangères sont mobilisées pour corriger ces dysfonctionnements. ​

​Si ces anomalies peuvent affecter le temps de traitement, aucune action supplémentaire n'est requise de votre part pour l'instant. Chaque dossier fait l'objet d'un suivi rigoureux et d'un examen individuel par nos services. 

Dès que le déblocage aura été effectué, l’instruction de votre demande reprendra dans les meilleurs délais.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers. 

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 23/10/2026

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