Expérience très fluide via le portail Info retraite. Surprise positivement

Je suis passée par le portail Info retraite qui relie très bien les 2 parties du dossier (la CARSAT et l'AGIRC ARCCO pour moi pour la complémentaire) .
Je pense être très exigeante et objective à la fois : j'ai été très agréablement surprise de ce service. Les échanges ont été fluides :
. Le suivi et l'accès aux informations via le portail Info retraite m'ont parus très clair
. A 2 ou 3 reprises, j'ai envoyé des questions personnelles sur mon dossier via la messagerie et ai reçu des réponses dans des délais raisonnables
. J'ai été renue au courant régulièrement et les dernières étapes se sont passées sans aucune relance de ma part : courrier de confirmation , infos des dates de premiers paiement, puis 1er paiement effectué le jour dit.
Parfait pour moi, donc

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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