Jeanne-Laure1 23/10/2026

Ressenti négatif

5 mois passés à demander une rectification de ma bourse sans succès

Bonjour,
Je vous contacte car j'ai besoin d'aide par rapport à ma bourse CROUS.
J'ai signalé un problème plus de 5 fois depuis le mois de juin avec ma bourse. Après que X personnes différentes m'aient dit l'avoir réglé : Il n'est toujours pas réglé.
J'ai déjà donné tout les justificatifs nécessaires et 1 seul des 2 problèmes que j'avais a été réglé à ce jour. J'ai 3-4 points de distance qui ne m'ont pas étés attribués. J'ai eu 0 points pour la DISTANCE, alors que je suis à 10 000 kilomètres = 3 points (à cause d'un échange de plus de 10 mois).
Le montant de ma mensualité devrait être de 100€ de plus environ.

J'ai saisi les médiateurs il y a une semaine environ pour m'aider a régler ce problème, et j'ai été aidé et j'ai reçu ma nouvelle notification définitive correcte avec les 2 problèmes réglés. Cependant il y a quelques jours en voulant étudier je tombe sur un e-mail qui me dit à tort que je ne suis pas éligible à ces points de distance (alors que 5 personnes du CROUS et de mes.services m'avaient confirmé mon éligibilité auparavant, et qu'une de mes camarades qui est en échange de la même université et de la même licence dans le même pays que moi touche une bourse due à ces mêmes points de distance qu'elle refuse de m'accorder, et qui diminue ma bourse après 4 mois de silence par rapport à mes plaintes. Je me vois contrainte d'à nouveau en venir à demander de l'aide car comme je l'ai dit aux médiateurs, j'ai des choses à payer et des études à faire le plus sereinement possible...