Nina 22/10/2026 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Problème acte de transcription Nantes

J'essaye de joindre l'état civil au sujet d'un acte de transcription fait à Nantes, sur lequel il y a une erreur de frappe sur un prénom, en sachant que l'erreur vient de la personne qui a pris le dossier en charge. Ils m'ont envoyé mon acte plus le livret de famille que je leur ai retourné en recommandé... Je leur ai envoyé tous les documents ainsi qu'un recommandé avec accusé de réception et, à ce jour, aucune réponse de leur part. Cela date du 23 septembre...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Nina,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 23/10/2026

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