Mossane03_ 22/10/2026 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Un conseiller agressif et injurieux

Horrible. Conseiller très agressif, méprisant et méchant. Il m’a même insultée car je n’ai pas déposé un document correct. Je suis inscrite depuis moins de deux semaines et cette expérience est traumatisante. J’ai côtoyé jusque-là des personnes très aimables. Mais aujourd’hui, 22 octobre 2026 à 15h01, le conseiller en question était détestable. Je ne me suis pas du tout sentie écoutée et, encore pire, je ne sais toujours pas quel est le bon document à déposer au final. Tout au long de l’appel, il me prenait de haut et était très injurieux.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CHOISY-LE-ROI-France Travail

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement l'expérience désagréable que vous avez vécue avec l'un de nos conseillers. Cela ne reflète pas les valeurs de service auxquelles nous tenons.

Nous souhaitons vous assister dans la clarification des documents nécessaires à votre inscription. Pour obtenir ces informations, vous pouvez consulter notre site ou vous rendre directement dans votre espace personnel où sont énumérés les documents requis.

Nous reconnaissons l'importance d'une communication respectueuse et bienveillante, et nous valorisons votre retour pour améliorer notre qualité de service.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et nous restons attentifs à toute remarque.

 

Cordialement,
Ana, pour DR ILE DE FRANCE-France Travail
Date de la 1ère réponse 23/10/2026

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