Facture sans information permettant de régler sur Payfip. Interlocuteur ne les a pas non plus

Facture de 2 pages ne comportant pas l'identifiant de structure publique, sans référence de facture, sans lien de site internet pour aller sur Payfip. Un autre lien sur la facture https://www.impots.gouv.fr/paiement-de-proximite est en maintenance. Pour être sûre qu'il ne s'agit pas d'une fausse facture après plusieurs appels, une personne a bien mon dossier mais pas les informations pour que je fasse moi même la démarche en ligne. J'ai du fournir mes identifiants de CB au téléphone (contraire aux recommandations en terme de sécurité).
Courrier incomplet, aucune information pour régler sur Payfip. J'ai encore un doute sur la crédibilité de cette facture.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.

Afin de vous assurer qu'il ne s'agit pas d'une fausse facture, vous pouvez désormais la télécharger à partir de votre espace Mes Finances Publiques sur le portail impot.gouv.fr.

Votre message a fait l'objet d'un envoi au service compétent qui confirme l'absence des éléments de facturation sur les factures de votre collectivité.

PayFiP n'est que la brique de paiement.

Le nécessaire va être réalisé par ce service en coordination avec votre collectivité pour que les informations de paiement soient éditées sur votre facture.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 30/10/2026

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