vehbfehbfibf 22/10/2026 La Réunion (974)

Ressenti négatif

6 mois sans carte cps

Je souhaite signaler les difficultés rencontrées avec le service RPS de la CGSS Réunion concernant mon changement de cabinet et l'obtention de ma carte CPS. J'ai signalé mon changement d'activité dès le 16 juin 2026 et transmis les documents demandés. J'ai ensuite effectué de nombreuses relances, sans réponse claire. J'ai découvert progressivement que des formalités supplémentaires étaient nécessaires concernant la résiliation de mon activité précédente et mon conventionnement en zone non prioritaire à Saint-Louis. J'ai régularisé les éléments demandés, et ma demande de résiliation serait passée en commission le 4 septembre. Fin août, un conseiller m'a annoncé un délai d'un mois et demi à deux mois pour obtenir ma carte. Pourtant, le 22 octobre, l'ANS m'indique toujours que mon numéro de facturation n'a pas été transmis par la CGSS, ce qui empêche l'édition de ma carte CPS. J'ai contacté à de nombreuses reprises le 3608 et relancé le service RPS. Il m'a été répondu que mon dossier était en cours de traitement et qu'il fallait patienter. Une de mes relances par mail n'a même pas pu être envoyée, la boîte du service étant pleine. Depuis juin, je réalise des soins dont les actes sont enregistrés dans le logiciel du cabinet, mais je ne peux pas les facturer normalement. Cette situation entraîne des conséquences financières et professionnelles importantes. Je reconnais que certaines formalités initiales ont pu retarder le dossier, mais je déplore le manque de suivi, les demandes répétées de documents et l'absence de délai précis. Je demande qu'une solution soit apportée rapidement.