MarieM 22/10/2026 Haut-Rhin (68)

Ressenti négatif

La galère pour renouvellement carte mobilité inclusion

Je suis titulaire d’une carte mobilité inclusion (CMI), dont la validité arrive à expiration le 31 octobre 2026.
J’ai déposé, dès le mois de juin, un dossier de renouvellement complet, dûment signé et validé par mon médecin. En raison de mes importants problèmes de mobilité, cette carte m’est indispensable au quotidien. Après un délai d’attente conséquent, j’ai finalement reçu la confirmation que ma demande de renouvellement avait été acceptée.
Pourtant, à quelques jours seulement de la date d’expiration de ma carte actuelle, je n’ai toujours pas reçu la nouvelle.
Nombreuses fois j’ai tenté de joindre les services par téléphone, en vain. Personne ne répond, et obtenir un simple renseignement relève du véritable parcours du combattant.
Après beaucoup de persévérance, j’ai enfin réussi à avoir un interlocuteur au téléphone. Quelle n’a pas été ma surprise d’apprendre que vos services allaient m’envoyer un courrier afin que je puisse refaire ma photo ! Pourquoi cette demande intervient-elle si tardivement, alors que mon dossier a été déposé complet dès le mois de juin et que son acceptation m’a déjà été confirmée ?
Cette carte est essentielle pour moi, notamment pour bénéficier des priorités aux caisses et des facilités de stationnement. Je dois effectuer de nombreux déplacements pour mes consultations médicales, et trouver une place de stationnement adaptée est déjà suffisamment difficile compte tenu de mes problèmes de mobilité.
Je trouve cette situation profondément regrettable et inadmissible. Comment peut-on laisser une personne ayant des difficultés importantes à se déplacer dans une telle incertitude, alors que les démarches ont été effectuées dans les délais et que le dossier a été accepté ?
C’est vraiment se moquer des gens !