Retard injustifié malgré le CCM

J'ai soumis une demande de transcription de mon acte de mariage célébré au Maroc par voie postale en mars 2026. Après plusieurs échanges et demandes de compléments durant plus de 2 mois (ils ne demandent pas tous les compléments en même temps, mais ils attendent de recevoir un document pour demander un autre, engendrant coûts et délais...), je reçois un courrier au mois de juin, me demandant de contacter le consulat de France à Casablanca pour des auditions séparées. Les auditions ont bien eu lieu mi-juin, et depuis, aucun retour ni information concernant l'avancement du processus.
Il a fallu attendre le 22 octobre 2026 pour me faire savoir que les comptes-rendus des auditions n'ont pas été partagés par le consulat, et que pour le SCEC Nantes, les auditions n'ont pas eu lieu, ce qui veut dire que le dossier est en stand by depuis mi-juin, sans avancement je suppose...

Sachant que mon dossier contient bien un CCM bien établi avant le mariage, je trouve inadmissible ce retard et ce laisser-aller. Les délais annoncés avec un CCM ne dépassent pas 4 mois, alors que mon dossier a dû attendre sans raison pendant 4 mois...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Med-1

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers un formulaire de contact

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 23/10/2026

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