Très bonne excepté la sécurité. Les fonctionnaires étaient très bons

La sécurité était très peu aimable. M'a fait remarquer que je devrai rapidement apprendre le portugais (je me suis adressé à lui en français).
Sinon accueil très bon, à part ce monsieur de la sécurité fort peu aimable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Portugal

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur votre visite. Nous sommes désolés d'apprendre que le contact avec notre agent de sécurité n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons à ce que chaque usager se sente bien accueilli et respecté, et nous partagerons vos commentaires pour veiller à améliorer l'accueil dans tous les aspects du service.

Nous sommes néanmoins ravis de savoir que l'accueil global vous a satisfait et espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à progresser.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/10/2026

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