Diana 23/10/2026 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Déçue et humiliée

Très mauvaise expérience au commissariat municipale d’Argenteuil, au niveau de l’accueil concernant la fourrière. Je me suis présentée simplement pour obtenir des renseignements concernant ma dépanneuse. J’ai été très mal reçue par la dame à l’accueil : attitude désagréable, manque d’écoute et impossibilité de m’exprimer correctement sans être interrompue. Ce qui m’a particulièrement choquée, c’est d’avoir été traitée de cette manière devant mes deux enfants de 8 et 9 ans. Je venais demander des renseignements, pas subir un accueil aussi désagréable. Même dans un service de police, le respect, l’écoute et la politesse devraient être la base de la relation avec le public. Le fait de porter un uniforme ou de travailler à l’accueil ne justifie pas de parler aux gens de cette façon. J’espère sincèrement que cet avis permettra de rappeler l’importance d’un accueil respectueux envers tous les citoyens.