El6 21/10/2026 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Blocage technique discriminatoire

Ressortissante européenne résidant en France et exploitante d'une micro-entreprise, je suis dans l'impossibilité d'enregistrer le changement d'adresse de mon entreprise sur le Guichet Unique (INPI).
La validation exige impérativement une signature électronique via FranceConnect+. Or, ce service est techniquement inaccessible aux citoyens européens ne possédant pas de pièce d'identité française.
Ayant toujours pu effectuer mes modifications administratives gratuitement par le passé, il est hors de question pour moi d'acheter un certificat de signature électronique payant auprès d'un prestataire privé pour pallier un dysfonctionnement de vos services.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Vous êtes ressortissant européen et vous souhaitez utiliser la signature FranceConnect+ pour finaliser votre formalité de modification, cessation ou correction, dépôt des comptes annuels ou dépôt d’actes.

Toutes les formalités disponibles sur le Guichet unique, à l’exception des formalités de création, requièrent l’utilisation d’une signature électronique avancée reposant sur un certificat qualifié avec comme unique alternative l’identification électronique via le service FranceConnect+.

Le Guichet unique propose l’ensemble des méthodes de signatures prévues par la loi (article R123-5 du code de commerce) vous permettant de finaliser votre formalité.

FranceConnect+ n’étant pas un service géré directement par l’INPI, nous vous invitons à vous rapprocher du service compétent pour toute demande complémentaire au sujet de son utilisation.

Si vous êtes ressortissant d’un pays de l’Union européenne mais que vous n’êtes pas citoyen français, vous n’êtes pas éligible pour utiliser FranceConnect+. En revanche, vous pouvez vous connecter au Guichet unique avec INPI Connect, en vous  munissant d’une signature électronique avancée reposant sur un certificat qualifié fourni par un organisme de certification de confiance (1).


(1) Pour vous aider dans votre choix d’un organisme fournisseur, l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) met à votre disposition  une liste des organismes de confiance.

 

Merci encore d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 22/10/2026

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