Bonjour Moi,
Nous prenons note de votre retour concernant l'utilisation de l'outil ameliBot et regrettons que ce téléservice n'ai pas permis d'apporter les réponses à vos questions.
Je vous confirme néanmoins que vous pouvez échanger par message avec votre caisse primaire d'assurance maladie via l’Espace d’échanges de votre compte ameli.
En cas de difficultés pour utiliser les services en ligne de l'Assurance Maladie, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services". Les coordonnées et horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et restons engagés à améliorer votre expérience de nos services.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 22/10/2026
