fatiguée 20/10/2026 Essonne (91)

Ressenti négatif

difficulté à payer mes impôts suite à une succession

j'hérite d'un bien de mes parents. je veux payer la TF, mais le prélèvement bancaire va être opéré sur l'ancien compte bancaire de mes parents clos depuis 1 an (le temps de sortir des opérations du notaire). je veux payer. on me dit au téléphone, pas de problème, venez sur site, on va s'en occuper. je vais sur site. alors que j'ai une carte de handicap, j'ai dû batailler avec la personne de l'accueil pour rentrer dans l'immeuble. puis, j'ai dû attendre mon tour, car à l'intérieur, je n'ai pas pu faire valoir ma priorité. fatiguée (handicap cognitif et physique), après 1 heur d'attente, je me suis fait dire par l'agent, que c'était trop tar, le prélèvement automatique était parti, il faut désormais attendre l'avis de défaut de paiement pour ensuite payer, éventuellement obtenir un remise gracieuse de pénalités.
Dysfonctionnement :
- depuis le décès (aucun contact en amont pour proposer d'indiquer un nouveau compte bancaire)
- lors des échanges téléphoniques, qui me font me déplacer inutilement en ne me donnant pas la bonne information
- sur place, du fait du dysfonctionnement de l'accueil